Ürününüzü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade talebinde bulunma hakkınız bulunmaktadır.

İade için uygun olması için ürününüz, aldığınız şekilde, giyilmemiş veya kullanılmamış, etiketlerle birlikte ve orijinal ambalajında olmalıdır. Ayrıca, fiş veya satın alma kanıtına da ihtiyacınız olacaktır.

İade başlatmak için bize iletisim@vigowood.com adresinden ulaşabilirsiniz.

İadeniz kabul edilirse, size bir iade nakliye etiketi göndereceğiz ve paketinizi nasıl ve nereye göndermeniz gerektiği konusunda size talimatlar vereceğiz. İlk önce iade talep etmeden bize geri gönderilen ürünler kabul edilmeyecektir.

İade ile ilgili herhangi bir sorunuz için her zaman iletisim@vigowood.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.

Hasar ve sorunlar

Siparişinizi teslim aldığınızda lütfen ürününüzü kontrol edin ve ürünün kusurlu, hasarlı veya yanlış bir ürün aldıysanız derhal bize başvurun, böylece sorunu değerlendirebilir ve düzeltebiliriz.

İstisnalar / İade Edilemeyen Ürünler

Özel siparişler veya kişiselleştirilmiş ürünler gibi özel ürünler iade edilemez. Özel ürününüzle ilgili sorularınız veya endişeleriniz varsa lütfen bizimle iletişime geçin.

Maalesef, indirimli ürünler veya hediye kartları üzerinde iade kabul edemiyoruz.

Değişimler

İstediğiniz ürünü almanın en hızlı yolu, elinizdeki ürünü iade etmek ve iade kabul edildikten sonra yeni ürün için ayrı bir satın alma yapmaktır.

İadeler

İadenizi aldığımızda ve incelediğimizde size bildireceğiz ve iade işlemi onaylanıp onaylanmadığını size bildireceğiz. Onaylandığı takdirde, iade işlemi otomatik olarak ilk ödeme yönteminize 10 iş günü içinde iade edilecektir. Lütfen bankanızın veya kredi kartı şirketinizin iadeyi işlemlemesi ve hesabınıza yansıtması için bir süre geçebileceğini unutmayın.

İadenizin onaylandığı tarihten itibaren 15 iş gününden fazla bir süre geçmişse, lütfen iletisim@vigowood.com adresinden bize ulaşın.