Nachdem Sie Ihr Produkt erhalten haben, haben Sie innerhalb von 14 Tagen das Recht, einen Rückgabe-Antrag zu stellen.

Um für eine Rückgabe geeignet zu sein, muss Ihr Produkt ungetragen, unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung sein, in der Sie es erhalten haben. Außerdem benötigen Sie den Beleg oder den Kaufnachweis.

Um eine Rückgabe einzuleiten, können Sie uns unter der Adresse iletisim@vigowood.com kontaktieren.

Wenn Ihre Rückgabe akzeptiert wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett zu und geben Ihnen Anweisungen dazu, wie und wohin Sie das Paket senden müssen. Produkte, die ohne vorherige Rückgabe-Anfrage an uns zurückgesendet werden, werden leider nicht akzeptiert.

Für alle Fragen im Zusammenhang mit der Rückgabe können Sie uns jederzeit unter der Adresse iletisim@vigowood.com kontaktieren.

Beschädigungen und Probleme

Bitte überprüfen Sie Ihr Produkt bei Lieferung und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn das Produkt fehlerhaft, beschädigt oder falsch ist, damit wir das Problem bewerten und beheben können.

Ausnahmen / Nicht rückgabe-fähige Produkte

Spezialbestellungen oder personalisierte Produkte wie Sonderanfertigungen können nicht zurückgegeben werden. Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu Ihrem speziellen Produkt haben, kontaktieren Sie uns bitte.

Leider können wir keine Rückgaben für reduzierte Produkte oder Geschenkkarten akzeptieren.

Umtausch

Der schnellste Weg, das gewünschte Produkt zu erhalten, besteht darin, das Produkt zurückzugeben und nach Erhalt der Rückgabe eine separate Bestellung für das neue Produkt aufzugeben.

Rückgaben

Nach Erhalt und Überprüfung Ihrer Rückgabe werden wir Sie benachrichtigen und Ihnen mitteilen, ob die Rückgabe akzeptiert wurde. Bei Genehmigung wird die Rückerstattung automatisch innerhalb von 10 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode erfolgen. Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und auf Ihrem Konto verbucht hat.

Wenn seit der Genehmigung Ihrer Rückgabe mehr als 15 Werktage vergangen sind, kontaktieren Sie uns bitte unter der Adresse iletisim@vigowood.com.

Firmenname: HAS-MOB Orman Ürünleri Mobilya San. Tic. Ltd. Şti.

Adresse: Catalpinar Mah. Merkez Mucavir Sok. Nr. 5, 52300 Unye / Ordu

E-Mail: info@vigowood.com